Produkt
Aké batérie používajú svetlá?
Tu je prehľad toho, aké batérie svetlá používajú:
LED blokové svetlo - 2 x AA
LED svetlo sviečky - 2 x AAA
Korunka LED svetlo - 2 x AAA
LED čajová sviečka - 1 x CR2450
LED Jumbo čajová sviečka - 2 x AAA
LED drážkové svetlo - 2 x AA
LED kužeľové svetlo - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 x AA
Harlequin - 2 x AA
Square - 2 x AA
Unique LED blokové svetlo - 2 x C
LED plávajúce svetlo - 1 x CR2450
Vonkajšie blokové LED svetlo - 2 x C
Ako dlho môžu svetlá svietiť?
Tu je prehľad toho, ako dlho môžu svetlá svietiť:
LED blokové svetlo - 400 hodín
LED svetlo sviečky - 300 hodín
Korunka LED svetlo - 300 hodín
LED čajová sviečka - 200 hodín
LED Jumbo čajová sviečka - 300 hodín
LED drážkové svetlo - 400 hodín
LED kužeľové svetlo - 400 hodín
Solid Stripe - 400 hodín
Harlequin - 400 hodín
Square - 400 hodín
Unique LED blokové svetlo - 1500 hodín
LED plávajúce svetlo - 200 hodín
Vonkajšie blokové LED svetlo - 1500 hodín
Dá sa diaľkové ovládanie použiť na všetky svetlá?
Naša Deluxe Homeart diaľkové ovládanie funguje pre všetky naše Deluxe Homeart svetlá, väčšinou čierne svetlá. Na svetlách s tmavými farbami môže mať diaľkový ovládač problém s odoslaním signálu kvôli tmavej farbe, tu pomôže, ak máte diaľkový ovládač zatvorený alebo zdvihnete svetlo a nasmerujete ovládač dnu.
Naša Unique Candles diaľkové ovládanie funguje pre všetky naše Unique Candles svetlo.
Môžu byť vnútorné svetlá umiestnené všade?
Naše vnútorné svietidlá je možné umiestniť kdekoľvek v interiéri. Treba si však uvedomiť, že sviečky sú prírodným produktom vyrobeným z pravého sviečkového vosku, preto sviečky neumiestňujte na priame slnko ani na horúce miesta, pretože sa môže roztopiť.
Vydržia vonkajšie svetlá za každého počasia?
Vďaka certifikácii IP44 je plne chránený proti dažďu, snehu a mrazu, vďaka čomu je ideálny na terasu alebo záhradu po celý rok. Svietidlo je vyrobené z odolného plastu odolného voči poveternostným vplyvom.
Doručenie
Aké rýchle je vaše doručenie?
Máme až až 4 dní doručenia.
Oboje doručujeme až pred dvere alebo na poštu.
Koho používate na doručenie?
Používame GLS aj DHL, no pri platbe vždy vidíte, kto vám doručí balík.
Viete si vybrať doručenie domov a poštu sami?
Pri platbe si môžete vybrať, či vám má byť balík doručený domov alebo na ktorú poštu má byť balík doručený.
Návrat
Ako dlho môžete vrátiť svoj balík?
Balík môžete vrátiť najneskôr do 14 dní od prijatia. Tu vrátite svoj balík.
Môj produkt je chybný, čo mám robiť?
Ak dostanete jednu alebo viac položiek s chybami alebo chybami, prosím použite formulár tu do 14 dní, aby sme vám mohli váš nákup včas vymeniť.
V objednávke mi chýba položka
Ak vám v objednávke chýba nejaký tovar, prosím použite formulár tu. Vášmu dopytu sa potom budeme venovať čo najskôr.
Zákaznícky servis
Odkiaľ posielate?
Všetky naše balíky balíme a odosielame z vlastného skladu v Koldingu.
Môžete si prísť vyzdvihnúť svoj balík sami?
Nie, neponúkame, že si svoj balík môžete prísť vyzdvihnúť sami. Všetky balíčky sú odoslané tam, kde si objednáte.
Už som vytvoril prípad, ale neodpovedáte
Vždy sa snažíme reagovať čo najrýchlejšie a všetky prípady sú vždy zodpovedané. Pri vytváraní prípadu skontrolujte, či ste správne zadali všetky informácie. Keď vytvoríte prípad, dostanete e-mail týkajúci sa vytvorenia, ak ste tento e-mail nedostali, je to preto, že zadaný e-mail bol napísaný nesprávne. Ak ste teda pri vytváraní prípadu nedostali e-mail, odporúčame vám vytvoriť nový a uistiť sa, že je váš e-mail napísaný správne.
Kontaktovať
Har du brug for hjælp, har du spørgsmål eller er der noget du vil tale med kundeservice om? Så brug formularen herunder. Skriv først din email adresse og tryk derefter opret sag. Herefter skal du udfylde nogen spørgsmål og skrive din besked.
*Den indtastede mail, vil få en mail så snart der er nyt i din sag.
1
Vytvorte prípad. Nezabudnite byť podrobný, aby sme vám mohli pomôcť čo najlepšie. V prípade reklamácie použite tento formulár.
2
Zákaznícky servis prijme váš prípad a skontroluje ho. Odpoveď dostanete do 2 dní po vytvorení.
3
Keď budú vo vašom prípade nové informácie, dostanete e-mail. Otvorte e-mail a (DÔLEŽITÉ) na otvorenie a zobrazenie prípadu použite odkaz v e-maile.
4
Zákaznícky servis našiel riešenie vášho prípadu. Ak máte ďalšie otázky, môžete na prípad odpovedať, inak ho môžete uzavrieť.